En este artículo te explicamos cómo verificar si la lectura de tu factura es real o estimada, directamente desde el contador. Además, te enseñamos cómo corregirla si es necesario.
🎬 ¿Estás pagando lo justo en tu factura de luz?
Muchas facturas incluyen lecturas estimadas en lugar de reales, lo que puede hacer que pagues de más o de menos. En este artículo aprenderás a comprobar la lectura real en tu contador y cómo corregirla si es necesario.
Si lo prefieres, hemos preparado este vídeo en donde puedes ver cómo hacerlo: pincha aquí
y si no sabes cómo saber cuál es tu contador, te mostramos cómo descubrirlo pinchando aquí
¡No te lo pierdas!
🛠️ ¿Cómo saber si la lectura de tu factura es real o estimada?
Sigue estos pasos rápidos para verificar la lectura:
- Revisa tu factura:
Busca en la factura si la lectura es «real» o «estimada». - Accede a tu contador:
Encuentra tu contador digital y localiza el botón de navegación. - Consulta la lectura actual:
Pulsa el botón hasta encontrar el apartado de «Consumo Actual» o «Lectura Real». - Compara con tu factura:
Si el número de la factura es mayor al del contador, podría tratarse de una lectura estimada errónea.
📞 ¿Qué hacer si la lectura es incorrecta?
Si detectas una diferencia en la lectura, sigue estos pasos:
- Toma una foto del contador con la lectura correcta.
- Contacta con tu comercializadora o distribuidora:
Llama al número de atención al cliente que aparece en tu factura y proporciona la lectura real. - Solicita la rectificación:
Pide que ajusten tu factura con la lectura correcta para evitar cobros erróneos.
💡 ¿Qué podemos hacer para solventar ese problema?
- Podemos leer el contador y llamar a la comercializadora para dar las lecturas que aparezcan en nuestro contador para poder hacer una reclamación a la distribuidora.
- Si los consumos se acercan a la realidad, también podemos esperar que el contador sea capaz de conectarse a la central y de las lecturas correctas.
Hay que dejar claro que estas facturas estimadas nunca incrementarán tus facturas, sino que cuando llegue la factura real se adaptará a lo que ya has pagado o puede incluso hacerse un abono si te habían cobrado de más.
Si tienes dudas, en Eres Energía estamos aquí para ayudarte. ¡Comparte esta información y evita sorpresas en tu factura!
